Penghapusan Akun dan Data – Bimbel BUMN – Apta School

Langkah-langkah untuk Menghapus Akun dan Data Anda

Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan semua data terkait dari aplikasi Bimbel BUMN – Apta School, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Email Permintaan Penghapusan:
    • Kirim email ke alamat [email protected] dengan subjek “Permintaan Penghapusan Akun”.
    • Dalam email, harap sertakan:
      • Nama lengkap Anda
      • Alamat email yang terdaftar pada akun
      • Alasan penghapusan akun (opsional)
  2. Konfirmasi Identitas:
    • Tim kami akan mengirim email balasan untuk memverifikasi identitas Anda. Harap balas email tersebut dengan informasi yang diminta untuk konfirmasi identitas.
  3. Proses Penghapusan:
    • Setelah identitas Anda terverifikasi, kami akan memproses permintaan penghapusan akun Anda.
    • Proses ini akan memakan waktu maksimal 7 hari kerja.

Jenis Data yang Dihapus atau Disimpan

Data yang akan dihapus:

  • Informasi akun (nama, email, nomor telepon)
  • Riwayat belajar dan ujian
  • Preferensi dan pengaturan aplikasi

Data yang disimpan:

  • Data yang diwajibkan oleh hukum untuk disimpan (misalnya, untuk tujuan akuntansi atau kewajiban hukum lainnya). Data ini akan disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum dan kemudian akan dihapus sesuai dengan kebijakan privasi kami.

Periode Retensi Data Tambahan:

  • Data cadangan mungkin disimpan hingga 30 hari setelah penghapusan untuk keperluan pemulihan jika terjadi kesalahan atau kerusakan sistem.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang penghapusan akun dan data, jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected].

Terima kasih, Tim Bimbel BUMN – Apta School